Automatisierung wiederkehrender Abläufe
Weniger Verwaltung. Mehr Zeit für die Arbeit.
Ich automatisiere die Abläufe rund um deine Anfragen, von der ersten Antwort bis zum Nachfassen. Für kleine Betriebe, die ihr Team entlasten wollen.
Festpreis vorher. Du zahlst erst, wenn es bei dir läuft.
Direkt mit dem, der es baut. Passt es nicht, zahlst du nicht.Fertig gebaut
Erstantwort für Fitnessstudios
Die Anfrage wird erfasst, beantwortet und abgelegt, bevor jemand im Studio davon weiß. Am nächsten Morgen steht in der Übersicht, wer zurückgerufen werden wollte und wer zuerst dran ist. Alles dazu auf der eigenen Seite
Derselbe Ablauf, zugeschnitten auf andere Betriebe: Dachdecker und Maler, Umzugsunternehmen und Küchenstudios.
Was das Studio am nächsten Morgen sieht: wer zurückgerufen werden wollte, wer zuerst dran ist, was offen blieb. Die Namen sind erfunden, der Aufbau ist echt.
Vier Sekunden vom Eingang der Anfrage bis zur Antwort beim Mailserver. Die Zahl ist gemessen, nicht geschätzt: neun Läufe im eigenen Aufbau, zwischen drei und sieben Sekunden.
Anfrage da.
Nächster Schritt geregelt.
Zwischen Tagesgeschäft, Telefon und Postfach bleibt das Nachfassen schnell liegen. Ich verbinde die einzelnen Schritte zu einem klaren Ablauf, damit dein Team weniger von Hand übertragen, erinnern und hinterherfragen muss.
Der Ablauf in fünf Stationen
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01
Anfrage
Sie kommt herein, über das Formular.
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02
Antwort
Geht sofort raus, in deinem Layout.
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03
Termin
Wird angeboten, wenn Interesse besteht.
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04
Erinnerung
Läuft nach der vereinbarten Regel.
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05
Nachfassen
Bleibt sichtbar, bis jemand übernimmt.
So läuft die Zusammenarbeit
Was es kostet
Referenzpilot für die ersten zwei Betriebe. Wir messen vorher und nachher, wie schnell du antwortest und was aus den Anfragen wird, und ich darf deinen Betrieb danach als Referenz nennen.
Welche Schritte möglich und sinnvoll sind, hängt von den Schnittstellen deiner bestehenden Systeme ab. Wenn etwas nicht geht, sage ich das im Erstgespräch, nicht nach der Rechnung. Hast du noch kein Anfrageformular, kommen einmalig 150 € dazu. Ab dem dritten Betrieb kostet es 199 € im Monat und 300 € einmalig für die Einrichtung, mit drei Monaten Mindestlaufzeit. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus.
Häufige Fragen
Was im Erstgespräch am häufigsten gefragt wird. Fehlt deine Frage, ruf einfach an.
Was kostet die Automatisierung?
Für die ersten zwei Betriebe 149 Euro im Monat für Betrieb und Betreuung, ohne Einrichtungsgebühr und monatlich kündbar. Dafür messen wir vorher und nachher, wie schnell du auf Anfragen antwortest und was daraus wird, und ich darf deinen Betrieb danach als Referenz nennen. Hast du noch kein Anfrageformular, kommen einmalig 150 Euro dazu, dann bringe ich eins mit. Kein Stundenzettel, keine Nachforderung. Die ersten 14 Tage laufen kostenlos, und in dieser Zeit kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen aussteigen. Ab dem dritten Betrieb kostet es 300 Euro einmalig und 199 Euro im Monat.
Wie lange dauert es, bis es läuft?
Auf deine Anfrage melde ich mich innerhalb eines Werktags, persönlich. Wie lange der Aufbau dauert, sagt dir der Festpreisvorschlag, und zwar vor dem Bauen, nicht danach. Erst wenn der Ablauf eingerichtet und getestet ist, geht er in Betrieb.
Funktioniert das mit meiner Software?
Das hängt davon ab, welche Schnittstellen deine Programme anbieten. Sag mir im Erstgespräch, womit du arbeitest. Dann schaue ich nach und sage dir ehrlich, was geht und was nicht. Wenn eine saubere Anbindung nicht möglich ist, erfährst du das vorher.
Was passiert mit den Daten meiner Interessenten?
Sie werden nur für den vereinbarten Ablauf verarbeitet und nicht weitergegeben. Welche Daten dabei wo durchlaufen und wie lange sie gespeichert werden, halten wir vor dem Aufbau schriftlich fest, samt Auftragsverarbeitungsvertrag. Werbung oder Weiterverkauf gibt es nicht.
Antwortet da ein Bot oder ich?
Den Text schreibt ein Sprachmodell, in einem Rahmen, den wir vorher gemeinsam festlegen. Es darf keine Preise, Öffnungszeiten oder Leistungen nennen und verweist bei solchen Fragen auf das Gespräch mit dir. In der Fußzeile steht, dass die erste Antwort automatisch erstellt wurde. Antworten tut am Ende ohnehin ein Mensch, nämlich du.
Was ist, wenn jemand auf die automatische Antwort antwortet?
Dann landet die Rückmeldung bei euch, wie jede andere E-Mail auch. Der Ablauf nimmt euch das Eintippen ab, nicht das Gespräch. Offene Vorgänge bleiben in der Übersicht sichtbar, bis jemand sie übernimmt.
Gehört mir das System danach?
Die Daten gehören dir, und du bekommst sie jederzeit als Datei. Der Ablauf selbst läuft auf meinem Server, und genau dafür ist der Monatsbeitrag da. Was am Ende mit deinen Daten geschieht, steht im Auftragsverarbeitungsvertrag.
Was, wenn sich das für meinen Betrieb nicht lohnt?
Dann sage ich dir das, und wir lassen es. Nicht jeder Handgriff ist es wert, automatisiert zu werden. Manchmal reicht eine Einstellung in dem Programm, das du ohnehin schon hast. Diese Antwort kostet dich nichts.
Du redest direkt mit dem, der es einrichtet.
Ich bin Ahmet Irmak aus Hamburg und richte Automatisierungen für kleine Betriebe ein. Kein Vertrieb, keine Hotline, keine Weitergabe deiner Daten zu Werbezwecken. Wer dein Erstgespräch führt, baut den Ablauf auch und ist später erreichbar, wenn etwas hakt.
Das System für Fitnessstudios ist gebaut, getestet und gemessen: im Mittel vier Sekunden von der Anfrage bis zur fertigen Antwort beim Mailserver. Zum Start gebe ich einen niedrigeren Preis, und du zahlst erst, wenn es bei dir läuft.
Was ich nicht baue
- Webseiten, Onlineshops und alles, was nach Gestaltung aussieht
- Werbung, Reichweite, Social Media
- Alles, wo ein Fehler unmittelbar Geld oder Gesundheit kostet: Buchungen ohne Kontrolle, Zahlungen, medizinische Abläufe
- Automatisierungen, die eine Aufgabe nur verschieben, statt sie abzunehmen
Die Liste wäre kürzer, wenn ich sie kürzer machen könnte. Ich baue lieber wenige Dinge, die man nicht mehr anfassen muss.